Preguntas Frecuentes

1. Ingrese al portal transaccional, si ingresa por primera vez, digite su documento, se enviará un código de activación a su correo electrónico para generar la contraseña la cual debe contener mayúsculas, minúsculas, números y ocho caracteres

Ingrese a portal transaccional, digite su documento y contraseña, haga clic en el botón Certificado finalización plan de aporte y descargue su certificado.

Ingrese a portal transaccional, digite su documento y contraseña, haga clic en el botón Certificado plan de beneficios y descargue su certificado.

Ingrese a portal transaccional, digite su documento y contraseña, haga clic en el botón Estado de cuenta plan de aportes y descargue su certificado.

Ingrese a portal transaccional, digite su documento y contraseña, haga clic en el botón Extracto de préstamos y descargue su certificado.

Ingrese a portal transaccional, digite su documento y contraseña, haga clic en el botón Certificado de aportes y descargue su certificado.

Ingrese al portal transaccional, digite su documento y haga clic en  “olvidó su contraseña”, a su correo electrónico le llegará un mensaje para restablecerla.

Comuníquese con nuestra línea de atención (1) 7448100

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Comuníquese con nuestra línea de atención (1) 7448100, o a través del  correo servicioalcliente@scare.org.co

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Acérquese a nuestras seccionales de lunes a viernes  o través de nuestra línea 7×24 (1) 7448100, opción 2.

Acérquese a nuestras seccionales de lunes a viernes, a través de nuestra línea (1) 7448100 o, haciendo clic aquí 

Comuníquese con nuestra línea de atención (1) 7448100 o,  a través del  correo servicioalcliente@scare.org.co

• Pagos virtuales en línea: En nuestra página web www.scare.org.co o www.fepasde.com > Opción PAGOS EN LÍNEA.
• Efecty: Convenio de recaudo 112175 (solo pagos en efectivo). Únicamente debes indicar el número de convenio y tu identificación en cualquier punto de pago Efecty.
• Bancolombia: Convenio de recaudo 36678 + código afiliado
• Débito automático: Puedes activarlo para cargar el pago de tus préstamos a cuentas de ahorro, corriente y tarjeta de crédito.
• En nuestras oficinas: Pago con datáfono (Tarjeta crédito o Débito)
• Otros bancos: Convenio con las siguientes entidades bancarias, presentando el estado de cuenta con código de barras.
  • Banco Agrario de Colombia
  • Banco AV Villas
  • Banco Davivienda
  • Banco de Bogotá
  • Banco de Occidente
  • Banco Popular
  • Bancolombia
  • BBVA Colombia
  • Colpatria
  • Itaú Corpbanca Colombia
  • Scotiabank

• Pagos virtuales en línea: En nuestra página web www.scare.org.co o www.fepasde.com > Opción PAGOS EN LÍNEA.
• Efecty: Convenio de recaudo 112175 (solo pagos en efectivo). Únicamente debes indicar el número de convenio y tu identificación en cualquier punto de pago Efecty.
• Bancolombia: Convenio de recaudo 20736 + código afiliado
• Débito automático: Puedes activarlo para cargar el pago de tus préstamos a cuentas de ahorro, corriente.
• Otros bancos: Convenio con las siguientes entidades bancarias, presentando el estado de cuenta con código de barras.
  • Banco Agrario de Colombia
  • Banco AV Villas
  • Banco Davivienda
  • Banco de Bogotá
  • Banco de Occidente
  • Banco Popular
  • Bancolombia
  • BBVA Colombia
  • Colpatria
  • Itaú Corpbanca Colombia
  • Scotiabank

Si eres afiliado y dejas de pagar tus aportes, normalmente pueden ocurrir varias cosas: la suspensión de beneficios, es decir, podrías perder el acceso a beneficios como la asesoría y representación jurídica, la orientación emocional, la educación y demás beneficios asociados a la afiliación; y la terminación de la afiliación, si el no pago se mantiene durante el tiempo establecido en el reglamento o contrato, Fepasde podría dar por terminada tu afiliación.

Si deseas retirarte de Fepasde de manera voluntaria, normalmente debes presentar una solicitud formal de cancelación de la afiliación a través de nuestros canales de atención. El proceso puede variar según tu plan de afiliación y si tienes obligaciones pendientes. En general, consiste en comunicar tu decisión por nuestros canales de servicio al cliente, diligenciar y firmar el formato o carta de retiro que te indiquen, y esperar la confirmación oficial de la cancelación. Si estás enfrentando una demanda o un proceso legal, verifica primero si tu afiliación está activa, ya que la cobertura jurídica depende de estar al día.

El valor de la afiliación a S.C.A.R.E. – Fepasde no es único, depende de factores como tu profesión en el talento humano en salud, el plan de afiliación que elijas, tu etapa profesional (estudiante, recién egresado o profesional en ejercicio) y las campañas o descuentos vigentes. Comuníquese con nuestra línea de atención (1) 7448100 o, a través del correo servicioalcliente@scare.org.co para conocer el valor exacto según su caso.