En el segundo episodio de la tercera temporada, los profesionales de la salud podrán aprender estrategias clave para enfrentar uno de los momentos más difíciles de su ejercicio: dar malas noticias. Acompañados de Wendy Beltrán, psicóloga y experta en promoción y prevención en salud, se exploran enfoques empáticos y éticos para manejar estas situaciones con respeto y claridad.
A lo largo de la conversación, se abordan temas como las consecuencias psicológicas y emocionales de estas interacciones, tanto para pacientes como para profesionales. Adicional, se proporcionan técnicas basadas en evidencia para gestionar el estrés emocional generado por la entrega de malas noticias, así como herramientas de comunicación efectivas lo cual garantiza que el mensaje se transmita de forma clara y respetuosa. Por otra parte, se abordan aspectos éticos, culturales y psicológicos clave, que ofrecen pautas para brindar un apoyo continuo a los pacientes y sus seres queridos en momentos de crisis.
El episodio también explora en temas fundamentales, como la diferencia entre empatía, simpatía y compasión, los protocolos establecidos para comunicar malas noticias y las expectativas que los pacientes tienen de los profesionales de la salud en momentos críticos. A través de consejos prácticos y reflexiones profundas, este episodio busca capacitar a los profesionales para gestionar estas situaciones de manera adecuada y humana.
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